“都回了，”桑德尔告诉他，“我的原则就是，信不回复绝不放下。我一般都是马上口述回信，让我的秘书打出来。”

6个星期之后，那位高级主管把桑德尔博士请到了他的办公室。他完全改变了，他的办公桌也不同以往了。他打开办公桌的抽屉，里面已经没有未做完的工作了。

“6个星期以前，”这位高级主管说，“我的两个办公室里有三张写字台。我整个人都埋在工作里，事情好像永远也做不完。在我和你谈过那次话以后，回到办公室，我清理出了一大车的报表和旧文件。现在，我只需要一张写字台工作，事情一出现也会立即处理。这样便不会再有堆积如山的工作等着我去做，也就不会让我感觉紧张和忧虑。但最让我意料不到的，是我竟然完全恢复了健康，现在我一点病都没有了。”

曾担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会因为工作过于疲劳而死亡，却会死于浪费和忧虑。”

是的，他们会死于精力浪费。而之所以忧虑，是因为他们的工作看起来好像永远都做不完。

第二种：根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。

分公司遍及全美的市务公司创建者亨瑞·杜哈提曾说，不论他出多少钱，都找不到一个具有两种能力的人。这两种能力分别是能思想和能根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。

查尔斯·卢克曼在12年内，从一个默默无闻的人，一跃成为培素登公司的董事长，年薪高达10万美元，还能得到额外的100万美金的奖金。他说这都要归功于自己具有亨瑞·杜哈提所说的那两种几乎不可能找到的能力。查尔斯·卢克曼说：“就我的记忆所及，每天早上我都在5点钟起床，因为那时候的思路比其他时间都更加清晰。我在那时候可以考虑周到，计划自己一天的工作。我可以按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序。”

富兰克林·班吉尔是美国最成功的保险推销员之一，他每天都不会等到早上5点钟才计划当天的工作，而是在头一天晚上就做好计划了。他给自己订下一个目标，决定在某一天要卖出多少保险。要是没有做到，就要将差额加到第二天……依此类推。

经过长期以来的经验积累，我知道一个人不可能总是按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序；但我也知道，按照计划做事绝对要比随兴趣做事好得多。

第三种：当你遇到必须当场作决定的问题时，那就当场解决，不要犹豫不决。

我以前的一个学员，已故的H.P.霍华先生曾告诉我，在他担任美国钢铁公司董事时，开董事会总要花掉很长时间，在会议中他们要讨论很多问题，但可以达成的决议却很少。结果就是，董事会的每一位董事都要带一大包的报表回家看。

后来，霍华先生说服董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出决定，绝不耽搁、拖延。

也许这样做需要看更多的资料，也许可以取得成效，也许不能，但无论如何，在讨论下一个问题前，一定会就这个问题达成某种决议。

霍华先生告诉我，这样做的效果令人吃惊，这样做非常有效：所有的陈年老账都清理了，工作日历也变得干干净净，董事们再也不必带着一大堆报表回家看了，大家也不会再因为没有解决的问题而感觉忧虑。

这个办法不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也同样适用于你和我。

第四种：学会如何组织、分级负责和监督。

很多商人都替自己挖下了一个坟墓，因为他们不懂得如何把责任分给其他人承担，而是事必躬亲，结果会有很多枝枝节节的小事让他感觉非常忙乱。他总觉得自己很匆忙、忧虑、焦急和紧张。

要学会分级负责是很不容易的。以前我就觉得这个很难，可以说是非常困难。

但我从经验中也知道，如果找来的负责人不符合要求，那将会产生巨大的灾难。虽然分级负责很难，但对于上级主管而言，想要避免忧虑、紧张和疲劳，就非要这样做不可。

小结：

1.让我们晕头转向的，并不是繁重的工作，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，应该先做什么工作。

2.养成4种良好的工作习惯：

第一，将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。

第二，根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。

第三，当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。

第四，学会如何组织、分级负责和监督。

3 不要让疲倦征服自己

卡耐基成功金言

1.如果仅仅只是劳心的工作，并不会让你感到疲倦。

2.大部分疲劳的原因源于精神因素，真正因生理消耗而产生的疲劳是很少的。

3.坏习惯可以改正，好习惯可以慢慢养成。

有这样一个让人难以置信的事实：如果仅仅是劳心的工作，并不会让你感到疲倦。这听起来似乎让人感觉不可思议，不过，几年前，科学家们很想找出一个问题的答案——人类大脑在不降低工作效率的情形下到底能够支持多久？但让人惊奇的是，科学家们发现：血液通过正在活动的脑部时，一点都没有发现疲劳现象！如果你从正在劳动的一个工人的血管中取出血液样本，会发现里面充满了“疲劳毒素”，因而产生了疲倦现象。但是，如果你从爱因斯坦身上取出一滴刚经过脑部的血液并加以观察，会发现血液里没有任何“疲劳毒素”。

到目前为止证明：大脑可以“工作了8～12个小时后，情况仍然一样好”。大脑是全然不会累的……那么，到底是什么让人经常感到劳累呢？

精神病理学家证明，大多数的疲劳现象来源于精神或情绪状态。英国著名精神病理学家哈德菲尔德在他的《权力心理学》一书中写道：“大部分的疲劳源于精神因素，真正因为生理消耗而产生的疲劳是很少的。”美国著名精神病理学家布利尔更加肯定地证明：“健康情况良好但却经常坐着工作的人，他们产生的疲劳，百分之百是由心理因素引起的，或是我们所说的情绪因素。”